Journée portes ouvertes à la MSA
«What else» ?
Même George Clooney assistait à la visite (en portrait sur la photo), en présence de Dominique Bossong et Jean Boissière, le président et le directeur de la MSA Bourgogne. Mercredi 4 novembre, le site de l’avenue Colbert, à Nevers, s’est ouvert aux adhérents, élus et représentants d’organisations agricoles...
C’est la convivialité et la bonne humeur qui ont présidé la journée portes ouvertes, organisée la semaine dernière, sur le site de la MSA Bourgogne à Nevers. 45 invités, des élus, des adhérents, des représentants d’OPA, ont assisté toute la journée à la visite et aux films vidéo retraçant le travail accompli ici, comme dans toute la Bourgogne, par l’organisme social. Une façon d’humaniser un peu une relation qui n’a jamais cessé, après la régionalisation, de se vouloir la plus proche possible des ayant-droits. «Cela fait très longtemps que nous n’avions pas organisé de journée portes ouvertes : c’était une demande des délégués qui ont voulu marqué le coup à l’occasion des 70 ans de la Sécurité sociale» a justifié le président Bossong le 4 novembre en fin d’après-midi. Nevers, comme Mâcon la veille, fait partie des sites qui ont voulu rendre plus palpable le travail des agents. Le matin, avant un buffet froid, les invités ont d’abord pu échanger avec le président, le 1er vice-président et le directeur de la MSA, «notamment autour de l’activité de la caisse régionale mais aussi des évolutions législatives en matière de protection sociale» selon Dominique Bossong.
L’après-midi, ils ont pu faire, par petits groupes, la visite des locaux récemment rénovés de l’organisme à Nevers, et découvrir les deux missions-clés du site, les prestations familiales et les retraites. «Les visiteurs ont pu voir, concrètement, comment les dossiers sont saisis, numérisés, indexés et rendus disponibles sur chaque poste de travail de la caisse régionale. C’est transparent et il y a moins d’échanges de papier mais tous les documents sont tracés avec un code-barre, ce qui empêche de les perdre» a voulu souligner Jean Boissière. De même, un film video a informé sur le fonctionnement de la plateforme téléphonique : «ce n’est pas un centre d’appel comme en Chine mais un centre de contacts tenu par vingt cinq personnes dans toute la Bourgogne et même s’il y a des contraintes d’horaires pour les adhérents, c’est beaucoup plus souple d’utilisation». Alors, la MSA près de chez vous... «What else» ?
L’après-midi, ils ont pu faire, par petits groupes, la visite des locaux récemment rénovés de l’organisme à Nevers, et découvrir les deux missions-clés du site, les prestations familiales et les retraites. «Les visiteurs ont pu voir, concrètement, comment les dossiers sont saisis, numérisés, indexés et rendus disponibles sur chaque poste de travail de la caisse régionale. C’est transparent et il y a moins d’échanges de papier mais tous les documents sont tracés avec un code-barre, ce qui empêche de les perdre» a voulu souligner Jean Boissière. De même, un film video a informé sur le fonctionnement de la plateforme téléphonique : «ce n’est pas un centre d’appel comme en Chine mais un centre de contacts tenu par vingt cinq personnes dans toute la Bourgogne et même s’il y a des contraintes d’horaires pour les adhérents, c’est beaucoup plus souple d’utilisation». Alors, la MSA près de chez vous... «What else» ?
