SV Pro s’appuie sur le réseau Sterne pour gagner en réactivité
Depuis fin 2023, le concessionnaire SV Pro, spécialiste des matériels agricoles John Deere en Bourgogne Franche-Comté, a confié au Groupe Sterne, leader européen de logistique premium bas carbone, l’acheminement quotidien de ses pièces détachées entre ses sites. Grâce aux navettes de nuit, l’entreprise a fluidifié sa logistique, réduit ses stocks dormants et garantie à ses techniciens la disponibilité des pièces dès l’ouverture des ateliers.
Dans le monde agricole, chaque heure gagnée compte : une machine immobilisée en pleine moisson ou pendant les semis peut rapidement compromettre une récolte. Concessionnaire John Deere, SV Pro accompagne depuis 1962 les exploitants de Bourgogne Franche-Comté avec une mission claire : garantir la disponibilité rapide des pièces détachées pour assurer la continuité de leurs activités. Implantée en Bourgogne Franche-Comté (Côte-d’Or, Jura, Yonne, Nièvre, Doubs, Territoire de Belfort, Haute-Saône), l’entreprise s’appuie sur une centaine de techniciens et gère un stock de près de 60 000 références. Pour relever ce défi logistique et maintenir son niveau de service, SV Pro a choisi de renforcer la circulation de ses pièces entre ses différentes bases, en s’appuyant sur le réseau de transport de nuit du Groupe Sterne.
Une logistique de proximité pour 12 sites, bientôt 18
Initialement déployée sur quelques bases, la solution Access Direct de Sterne fait rapidement ses preuves auprès du concessionnaire et couvre aujourd’hui 12 sites SV Pro, reliés chaque nuit par des navettes aller-retour assurant le ramassage à partir de 18 heures et la livraison avant 8 heures le lendemain. Cette organisation sur mesure garantit un acheminement rapide et fiable des pièces entre les différents sites du réseau, soit près de 1 100 colis par mois, d’un poids moyen de 15 kg. Grâce à ce dispositif, SV Pro a significativement réduit son stock dormant tout en optimisant la rotation des pièces entre ses sites.
« Avec les navettes quotidiennes de Sterne, chaque base peut se dépanner rapidement auprès d’une autre. Notre réseau fonctionne désormais de manière beaucoup plus fluide et réactive. La différence se ressent au quotidien : les flux sont parfaitement alignés avec les besoins du terrain », explique Estelle Cereza, Responsable Pièces SV Pro.
Fiabilité, réactivité et relation humaine
Au-delà de la performance logistique, les équipes de SV Pro soulignent la qualité du suivi humain : interlocuteurs dédiés, chauffeurs disponibles et résolution rapide en cas d’aléas. Cette proximité fait partie intégrante de la démarche de Sterne, dont le maillage territorial fin garantit une gestion souple et réactive des flux.
« Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la qualité de la relation avec les équipes Sterne. Les chauffeurs sont arrangeants, les interlocuteurs à l’écoute et toujours réactifs. Quand un imprévu survient, tout est fait pour que les colis arrivent malgré tout en temps et en heure. C’est précieux, surtout en pleine saison », conclut Estelle Cereza.
Un partenariat qui évolue avec les besoins du terrain
En moins de deux ans, le réseau de SV Pro a vu doubler le nombre de sites desservis par Sterne, signe de la confiance renouvelée entre les deux partenaires. De nouvelles optimisations sont déjà à l’étude : mutualisation des stocks, introduction de caisses réutilisables, ou encore extension géographique pour accompagner la croissance du concessionnaire John Deere.
Pour Sterne, cette collaboration confirme une ambition : accompagner durablement les acteurs régionaux dans l’optimisation de leurs flux et la performance de leurs opérations.
