Groupama
Une agence mobile sillonne les routes de la Nièvre
Groupama Rhône-Alpes Auvergne vient d’ouvrir sa quinzième agence dans la Nièvre. Groupama Car : une agence mobile qui permet de desservir les zones rurales du département.
C’est un concept novateur déjà testé en Haute-Loire et qui est maintenant expérimenté dans la Nièvre. Une agence mobile qui se déplace dans tout le département afin d’apporter aux clients de Groupama un service de proximité. Groupama Car sillonne donc les routes de la Nièvre depuis le 5 avril pour s’arrêter en divers points : Varzy, Guérigny, Motsauche, Pouilly, Donzy, Lère, Cercy, Saint-Saulge et Imphy. Des communes situées en milieu rural et qui bénéficient maintenant d’une vraie offre de service de proximité. «Ce concept a déjà été testé sur des départements ruraux à faible densité démographique, comme la Haute-Loire, la Savoie, avec cette même volonté de se rapprocher des clients, de rompre l’isolement des habitants et d’apporter un service de proximité égal à d’autres agences», explique Christophe Dewitte, responsable commercial de l’antenne de la Nièvre de Groupama. Tous les services sont ainsi disponibles : faire une déclaration de sinistre, assurer un véhicule ou tout simplement bénéficier de conseils. «Aujourd’hui on a du digital et on fait ce qu’on veut avec Internet, continue Christophe Dewitt mais c’est bien de traiter les dossiers d’assurance en face à face. L’objectif avec cette agence est de venir en complément du maillage des agences. Ce n’est pas un véhicule podium mais une agence à part entière avec tous les services d’une agence traditionnelle». Un service qui s’adresse tout particulièrement aux personnes âgées habitant dans les campagnes. «Là c’est le client qui choisit. Et cela s’inscrit dans le cadre du commerce local. On est installé sur quelques marchés et ainsi on génère de l’activité pour contribuer au commerce local».
Le premier assureur du monde agricole
Historiquement Groupama est le premier assureur du monde agricole même si la mutuelle est depuis longtemps devenue assureur généraliste. Aujourd’hui un exploitant agricole sur deux est assuré chez Groupama dans la Nièvre et la clientèle agricole représente 30% du chiffre d’affaires. L’assurance compte 25 caisses locales dans le département, 300 élus, 80 collaborateurs dont 40 travaillent au centre de gestion. «Sur les 12 départements que gère Groupama Rhône-Alpes Auvergne, c’est le plus petit mais on génère du résultat, notre portefeuille est en progression». Malgré une population vieillissante et les crises agricoles, Groupama reste donc en progression sur la Nièvre. Face au contexte économique difficile la mutuelle a décidé de mettre en place une assurance récolte en chiffre d’affaires, celle-ci sera généralisée en 2018. Cette assurance garantit notamment un chiffre d’affaires à l’hectare en cas d’aléas climatique. «Il y a des situations difficiles qu’on accompagne mais ce n’est pas le cas de tout le monde, précise Christophe Dewitt. On essaye de trouver des solutions avec nos sociétaires pour les accompagner lorsque c’est possible. Dans une période de conjoncture économique compliquée, on peut apporter des assurances en adéquation avec les problématiques que rencontrent les entreprises». Ainsi des échelonnements de cotisations peuvent être proposés et cinq conseillers agricoles sont présents pour répondre aux demandes plus spécifiques des agriculteurs.
Le premier assureur du monde agricole
Historiquement Groupama est le premier assureur du monde agricole même si la mutuelle est depuis longtemps devenue assureur généraliste. Aujourd’hui un exploitant agricole sur deux est assuré chez Groupama dans la Nièvre et la clientèle agricole représente 30% du chiffre d’affaires. L’assurance compte 25 caisses locales dans le département, 300 élus, 80 collaborateurs dont 40 travaillent au centre de gestion. «Sur les 12 départements que gère Groupama Rhône-Alpes Auvergne, c’est le plus petit mais on génère du résultat, notre portefeuille est en progression». Malgré une population vieillissante et les crises agricoles, Groupama reste donc en progression sur la Nièvre. Face au contexte économique difficile la mutuelle a décidé de mettre en place une assurance récolte en chiffre d’affaires, celle-ci sera généralisée en 2018. Cette assurance garantit notamment un chiffre d’affaires à l’hectare en cas d’aléas climatique. «Il y a des situations difficiles qu’on accompagne mais ce n’est pas le cas de tout le monde, précise Christophe Dewitt. On essaye de trouver des solutions avec nos sociétaires pour les accompagner lorsque c’est possible. Dans une période de conjoncture économique compliquée, on peut apporter des assurances en adéquation avec les problématiques que rencontrent les entreprises». Ainsi des échelonnements de cotisations peuvent être proposés et cinq conseillers agricoles sont présents pour répondre aux demandes plus spécifiques des agriculteurs.
