Assemblée générale de la MSA Bourgogne
La MSA assure son avenir
Comme chaque année, les élus de la Caisse MSA Bourgogne se sont retrouvés pour leur rendez-vous annuel. L'édition 2012 avait lieu vendredi 8 juin, au palais de congrès de Beaune. Une assemblée générale résolument tournée vers l'avenir, a l'instar des nombreuses actions mises en œuvre pour faciliter les relations avec ses adhérents, mais aussi, avec un thème central sur "l'engagement des jeunes dans les territoires ruraux".
Venus de toute la région, les délégués MSA se sont retrouvés vendredi dernier au Palais des congrès de Beaune à l'occasion de l'assemblée générale annuelle de la caisse régionale. La forte présence de ces [I]«irréductibles gaulois de la sécu»[i] comme l'a ironisé le président Dominique Bossong en rapportant des propos lus dans la presse, témoigne de l'attachement des agriculteurs à leur régime particulier.Un régime qui pourrait bien être malmené par les réformes qui se préparent dans les ministères. Dans ce contexte, le président de la MSA a rappelé à chacun des participants l'intérêt de rester vigilant. [I]«Je vous demande de ne pas être résigné et de continuer à défendre les valeurs de la MSA»[i] s'exprimait Dominique Bossong, en affichant son souhait d'interpeller les Pouvoirs publics. [I]«Et je vous invite à en faire de même, dans vos communes, vos cantons ou vos arrondissements, notamment en cette période électorale»[i]. En effet, la MSA ne se cantonne pas à une seule mission de service public d'assurance maladie, de prestations sociales ou de retraite, mais elle joue, avec ses élus, un véritable rôle d'animation et de proximité dans le développement social et sanitaire des territoires. D'autre part, comme l'a rappelé le président de la caisse, [I]«notre modèle mutualiste et notre système électif ont prouvé leur efficacité. C'est en nous mobilisant tous que nous pourrons faire entendre ce que propose la MSA!»[i]
[INTER]Au plus près des adhérents[inter]
Parmi les services que propose la MSA, c'est sans aucun doute celui de la relation adhérents qui a subi la plus importante réorganisation au cours de l'année. En effet, depuis le 2 mai dernier, l'accueil téléphonique a été centralisé. Pour joindre la MSA, il n'existe plus que deux numéros : le 0 969 36 20 50 pour les particuliers et leurs questions relatives aux prestations et le 0 969 36 20 60 pour les employeurs et les questions relatives aux cotisations. Toutefois, les questions relatives à l'action sanitaire et sociale, à la médecine du travail, au contentieux et à la prévention des risques professionnels, ne sont pas concernées par ces numéros. Prochainement, ces deux numéros seront également à utiliser pour les prises de rendez-vous auprès d'un des 18 points d'accueil en Bourgogne. En effet, après une période transitoire, la caisse de MSA Bourgogne basculera vers un accueil uniquement sur rendez-vous. Enfin, concernant la correspondance, là aussi la MSA a souhaité simplifier les démarche en ne conservant qu'une seule adresse postale ; celle du siège social à Dijon.
Et le président d'admettre que cette nouvelle plateforme de services n'aurait pas pu se faire sans une réorganisation interne de la MSA. Sur ce point, Dominique Bossong a tenu à [I]«remercier chaleureusement l'ensemble du personnel pour le travail accompli au cours de cette année»[i].
Enfin, toujours dans un souci d'optimisation des relations avec ses adhérents, la MSA a notablement renforcé ses services disponibles sur son site internet(1) et en particulier sur l'espace sécurisé. Ainsi chaque adhérent pourra consulter en ligne l'état de ses remboursements ou paiement, effectuer certaines déclarations, estimer le montant de sa retraite...
[I]Assurer la «relève»[i]
[I]«Quel est l'avenir de notre protection sociale ?»[i] interpellait le président. [I]«Je reste optimiste voire utopiste, diront certains, mais tant que nos résultats seront positifs, nous conserverons notre régime!»[i] Et la MSA Bourgogne met tout en œuvre dans ce sens. Mais préparer l'avenir, c'est aussi préparer "la relève". Et pour cela, il faut inciter les jeunes à s'investir dans les organisations professionnelles. C'était là l'objet de l'intervention de François Purseigle (voir ci-après) invité par Dominique Bossong. Ne voulant pas faire se focaliser seulement sur la MSA, le président confie avoir invité une personne extérieure. [I]«Je souhaitais un discours direct, qui casse un peu les codes ...et interpelle l'assemblée»[i]. Et les réactions de la salle l'ont conforté dans ce choix. En effet, l'exposé de François Purseigle a été suivi avec une vive attention et s'est poursuivi par de nombreuses questions de la part du public.
Un débat riche et constructif qui montre bien que [I]«notre force est notre capacité d'adaptation»[i] comme aime à le rappeler Dominique Bossong.
[INTER]Au plus près des adhérents[inter]
Parmi les services que propose la MSA, c'est sans aucun doute celui de la relation adhérents qui a subi la plus importante réorganisation au cours de l'année. En effet, depuis le 2 mai dernier, l'accueil téléphonique a été centralisé. Pour joindre la MSA, il n'existe plus que deux numéros : le 0 969 36 20 50 pour les particuliers et leurs questions relatives aux prestations et le 0 969 36 20 60 pour les employeurs et les questions relatives aux cotisations. Toutefois, les questions relatives à l'action sanitaire et sociale, à la médecine du travail, au contentieux et à la prévention des risques professionnels, ne sont pas concernées par ces numéros. Prochainement, ces deux numéros seront également à utiliser pour les prises de rendez-vous auprès d'un des 18 points d'accueil en Bourgogne. En effet, après une période transitoire, la caisse de MSA Bourgogne basculera vers un accueil uniquement sur rendez-vous. Enfin, concernant la correspondance, là aussi la MSA a souhaité simplifier les démarche en ne conservant qu'une seule adresse postale ; celle du siège social à Dijon.
Et le président d'admettre que cette nouvelle plateforme de services n'aurait pas pu se faire sans une réorganisation interne de la MSA. Sur ce point, Dominique Bossong a tenu à [I]«remercier chaleureusement l'ensemble du personnel pour le travail accompli au cours de cette année»[i].
Enfin, toujours dans un souci d'optimisation des relations avec ses adhérents, la MSA a notablement renforcé ses services disponibles sur son site internet(1) et en particulier sur l'espace sécurisé. Ainsi chaque adhérent pourra consulter en ligne l'état de ses remboursements ou paiement, effectuer certaines déclarations, estimer le montant de sa retraite...
[I]Assurer la «relève»[i]
[I]«Quel est l'avenir de notre protection sociale ?»[i] interpellait le président. [I]«Je reste optimiste voire utopiste, diront certains, mais tant que nos résultats seront positifs, nous conserverons notre régime!»[i] Et la MSA Bourgogne met tout en œuvre dans ce sens. Mais préparer l'avenir, c'est aussi préparer "la relève". Et pour cela, il faut inciter les jeunes à s'investir dans les organisations professionnelles. C'était là l'objet de l'intervention de François Purseigle (voir ci-après) invité par Dominique Bossong. Ne voulant pas faire se focaliser seulement sur la MSA, le président confie avoir invité une personne extérieure. [I]«Je souhaitais un discours direct, qui casse un peu les codes ...et interpelle l'assemblée»[i]. Et les réactions de la salle l'ont conforté dans ce choix. En effet, l'exposé de François Purseigle a été suivi avec une vive attention et s'est poursuivi par de nombreuses questions de la part du public.
Un débat riche et constructif qui montre bien que [I]«notre force est notre capacité d'adaptation»[i] comme aime à le rappeler Dominique Bossong.
